学习电信BOSS系统好榜样-电子商务系统建设思考５：MISC（Mobile Information Service Center）系统

    最近研究移动MISC（Mobile Information Service Center）平台，以考察其业务模式及系统架构设计思路，希望能够对平台的规划和建设有所帮助。发觉其有很多不错的思路值得我们在平台建设时候学习。

    MISC(Mobile Information Service Center) 是为运营商提供的可快速启动各种数据业务的平台，是一个强大的资源调度平台。它连接运营商的基础网络及业务支撑系统（客服系统、营业系统、计费系统），为 SPs提供各种电信资源（如短消息中心资源、用户信息资源、语音资源、传真资源等）、功能资源（如单点认证、计费、漫游控制、个性化等）及各种公共的资源引擎（如TTS、地理位置、语音交互、推送信息等）。MISC平台在移动运营商和内容提供商之间，起到一个“桥梁”或“纽带”的作用，使得运营商以最快速、最简单的模式开通新业务；各内容提供商不用关心网络层的详细技术，能够专注于内容、应用的开发，以更低廉的成本、在最短的时间内提供新业务；各类移动用户可以通过任意终端（WAP手机、PDA、PC、普通电话、传真机等），采用SMS、WAP、WEB、话音/传真方式，在任何地方就近接入“移动梦网” 门户，使用新业务。

1、 移动MISC平台的核心价值

• 大规模的用户群
• 通道资源：包括手机终端、营业厅等
• 内容计费功能：其MISC+BOSS系统完成对用户内容的订购管理和内容计费
• 支付功能：通过其手机话费代收费，帮助SP等增值业务合作伙伴收取用户费用，解决小额支付问题。
• 整合价值链的强势能力

    移动MISC（Mobile Information Service Center）平台建设的目的在于：

• 建立统一的业务管理平台，为运营商提供统一的用户管理、订购关系管理、内容管理、内容审核、合作管理以及运营及营销管理；
• 提供以内容为核心的业务生成能力，为业务开发提供各种接入方式的支撑；
• 提供开放的合作接口，为合作伙伴的内容聚合，业务聚合提供支撑；
• 为用户访问业务提供方便获取信息的各种门户，以及统一的客户服务接口；
• 通过统一的业务接入，简化和各业务网元及支撑系统的接口；

　　　　　　　　　　　　　　　　　MISC平台移动梦网业务逻辑图

 

 

2、 MISC平台对eSales平台建设的启示

• 内容资源的管理、计费、运营管理平台

    由于移动在价值链中的强势地位，其政策导向是加强对产业链条的主导控制权，导致对众多CP、SP厂商生存空间愈来愈小，这些CP、SP拥有海量的数字内容和服务，需要另外一条渠道通路帮助把这些产品和服务分销到最终用户的手中，这是eSales系统的价值之一。从本质来说，eSales平台实际上就是要搭建类似于移动MISC系统的平台，利用我们传统渠道通路的优势及移动对合作伙伴打压的机会，吸引众多更多的合作伙伴及代理商来依赖我们平台销售其产品，最终形成以我们为主导的增值业务的管理、计费及运营平台。

• 支付平台

    众多SP、CP之所以对移动形成了依赖关系，除了移动到海量用户的通路优势外，最大的原因就是其通过手机费代缴增值业务的小额支付功能，尤其是在国内信用体系及支付环境不健全的情况下，因此提供便捷的支付工具是eSales平台成功的关键之一。

• 技术平台建设

    在平台建设上，像MISC平台号称是Open-VCS(开放式价值链的管理体系),但由于移动的强势地位，因此所谓的开放平台只能是在强权之下的开放，我觉得Facebook能够在短短时间内能够发展起来，一个至关重要的就是开放的平台化战略（Facebook如何击败Myspace，Yahoo！和Google） 。对于我们而言，通过与合作伙伴间的“对等共赢”的合作策略及开放的平台化战略，吸引他们围绕我们的平台搭建各种应用，最终形成良性的互联网社区，构筑起竞争的门槛。另外对于移动这样的运营商而言，对用户体验的关注并不是其强项，反而是其互联网时代最致命的短板，因此我们在建设上必须“用户体验至上”，这也是我们的核心竞争力。

外部内容的注入极可能使Facebook变得更为强大。

Facebook的主页有一个巨大的内在优势：社会性网络已经建立。是的，另一种方式则是整合Gmail和BBC头条，YouTube视频搜索以及播客目录。若将社会关系与这些内容融合起来，不论如何，此举将使Facebook立即击败其主要竞争对手。

• 商业模式上：

    移动与产业链中的CP、SP合作，采用收入分成的商业模型。从互联网商业盈利模式来看，此种模式并不是互联网企业盈利的主要动力。另外互联网上典型的盈利模式或者是像QQ这样的公司围绕核心产品靠增值业务来收取费用；或者是像Google、Baidu这样的公司主要依靠广告方式来收取费用；或者是像Amazhon、阿里巴巴这样的电子商务的公司，这些厂商核心盈利模式是通过减少交易过程中的中间环节，使得交易成本大大节省，从中获取理论。对于我们而言，分成模式应该也不是我们最终核心盈利模式，后面几种都应该成为我们的盈利模式。

3、参考资料

移动数据业务：从业务管理走向内容运营

卓望内容管理平台产品思路浅谈

数据业务：从业务管理走向内容运营

 

Technorati 标签: 增值业务,misc,Mobile Information Service Center,dsmp,内容计费,无线互联网