出家如初,成佛有余

激情-成功互联网产品经理最核心能力的单选答案

Posted in Uncategorized by chuanliang on 2008/10/30

    接触了众多的创业型互联网公司,大家都一致认同产品规划及产品运营是互联网公司的核心竞争力。这么多年与众多的产品经理合作过,也见识了各种类型的产品经理,一直试图用“设计模式”的套路去破解成功互联网产品经理的成功模式,但没有xx光辉思想的指引,无法高屋建瓴,这问题留待我党的理论家、思想家、专家们去归纳总结,我辈还是实用主义为上。

    既然无法详尽总结出成功互联网产品经理的各种素质,那么先从最简单的开始, 咱们也来个10大杰出基本素质评选,如下那种能力(单选)是成功互联网产品经理最核心的能力?

    1、学习能力

    2、市场感觉

    3、关注细节

    4、沟通能力

    5、创新能力

    6、激情

    7、领导力

    8、人品

    9、执行力

    10、影响力

    其实这样的问题本身就没有标准答案,也没必要寻求唯一答案。在不同的行业背景、不同的企业文化、不同的产品阶段,对于产品经理的要求也不同。对于大部分的初创性公司而言,要得到超完美的产品经理只能是可望而不可及的梦想,而且也没有必要。每一个产品经理都是有血有肉的,都如我辈一样的不完美,对于众多的初创性公司选择产品经理的余地并不大,因此最为恰当的方法就是:人尽其才,扬长避短。而且如果指望所有的岗位都有牛气冲天的产品经理,那可能只是无穷无尽的内斗。

    我自己在每一个阶段我自己都有不同的认识, 在入行时候认为学习能力重要,在需要攻关时候认为执行力重要…。

    就我这一年的经历而言,在当下让我选择,我一定选择:激情。

    这一年见过太多的浮躁;

    这一年听过太多的夸夸其谈;

    这一年经历过太多的流言蜚语;

    这一年见识了太多的小人;

    这一年见过太多的愚笨之人;

    这一年见识了什么叫工作效率低下;

    这一年品尝太多劳而无功的结局;

    这一年明白并不是所有良好的动机都会有好的结果;

    到现在我发现,其实一个产品经理最重要的首先是要对自己所负责的产品有所热情,这种热情必须是从内心深处油然而生的,而不是为了混日子应付而生的。没有热情的产品经理比愚蠢的产品经理、没有学习能力的产品经理、没有管理能力的产品经理、没有市场感觉的产品经理、没有执行力的产品经理等等(没有人品的产品经理除外)都要恐怖上一百倍。

    对于初创性互联网公司而言,初期产品并不需要太多的所谓的革命性创新,也不要指望一步跨入成功者行列。每一个成功者的背后都有很多心酸的泪水,又有多少人看见了人家所付出的东西;关键还是要持续不断“迎着风向前”,能够通过一点一滴的进步来将伟大的梦想转化为可操作实现的产品而不是始终漂浮在空中。对于产品经理而言,要善于学习竞争对手已有的成功经验并将其融入自己的产品中去,要善于持续完善自己的产品设计而不是一遍又一遍的推倒重来,要善于以“用户需求为中心”而不是以“领导需求为中心”,要善于积极主动发挥自己的影响力去协调资源帮助实现任务。。。;而这一切的前提条件是产品经理必须对自己所从事的东西感兴趣,没有热情的产品经理所策划的产品就如行尸走肉般的没有生命力才能够: 不停地琢磨竞争对手的产品设计思路,不停地关注细节并提升所谓的“用户体验”,不停的优化自己的产品设计并持续完善,不停地总结自己的成败从而提高执行力和学习能力,不停地三省吾其身而达到内心的平静,。。。;

    回头再看一下前段时间的文章:“我们有难,但我们试着生存”-我的无线互联网信念 ,竟然有很多的触动和悲哀。

“结果不是最重要的,重要的是我们参加了这个盛会,我们经历享受了这个过程,我们已经创造了纪录。”

  在此越来越寒冷的互联网的冬天,以此作为我的自勉,献给我这一年的努力,也献给即将来临的更加严峻的寒冬。

 

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Mobile Startup Case Studies 2

Posted in Uncategorized by chuanliang on 2008/10/26

案例5、 Heysan

Heysan公司的业务方向是提供手机IM集成服务,使用者无需下载任何客户端,就可以在手机上通过web页面登陆MSN、AIM、ICQ、Yahoo、GTalk 这几个主流IM工具。Heysan与Meebo业务模式比较类似,只不过其更强调在Mobile上的IM集成应用。Keysan比较强调Mobile web+SMS的集成应用,对他们而言,SMS是其完成诸如新即时消息、好友上线消息、好友请求消息、图片共享等事件的通知通道,这与目前手机对wap页面或web页面对诸如ajax/comet这样无刷新技术的支持很弱有关系。令人吃惊的是Heysan的用户每月在Heysan上呆的平均时间是5小时,用户每次登录呆的平均时间是30分钟,看来Heysan用户的参与度还是蛮高的。

思考:

对于手机IM的集成服务而言,我觉得作为一个工具型产品来做还行,但要作为一个平台型产品来做很难有较大的发展空间。其实最适合做此事的是各类SNS公司,其把IM集成聊天作为一个功能点来吸引用户使用自己的SNS服务,同时可以诱导用户把自己各类IM联系人导入,这样可以获得用户相对真实的关系链。

基于Web的集成聊天方式尽管很方便,但在用户体验上实际上并不好(尤其是在Mobile上,在PC上还可以利用诸如ajax或flash方式来达到与客户端类似的用户体验),很难有较大发展。我倒觉得Heysan、Meebo其实应该多借鉴Fring、instango、agilemobile的模式,除强化Web端功能外,尽快开发自己的手机客户端。

案例6、Realeyes3D

Realeyes3D公司的业务方向是无线明信片、手机条码。利用Realeyes3D开发的手写短信应用程序Digitizer和w-Postcard,使得照相手机用户可以创建和交换已经在一张纸上写好的短信。这种短信是利用标准的笔和任何一种纸以他们自己的笔迹创建的。短信并不仅限于文本信息之类的文字,还可以是图表、地图、涂鸦、照片或表达情感、心情和感受的图片。

另外Realeyes3D的技术还可被用于扫描任意文档,然后向手机、传真机、电子邮件信箱传送扫描的文件。

思考:

此种业务没有具体体验过,无发谈具体的感受。但从官方介绍文档来看,此种技术用户分享、手机条码等方向还是很有前景的,如果开发的成本能够降低,用于无线互联网社区、移动办公等领域还是很棒的。

案例7、GetJar

Getjar的业务方向是手机软件资源下载站点。与PC上诸如softpedia、华军、天空这样的资源下载站点类似,在手机资源下载上应该也会有几家权威手机资源下载站的生存空间。目前getjar与handango应该是国外两家较大的手机软件下载的站点,在国内每一家做无线互联网的公司基本上都在做手机资源下载站点,但似乎每一家都按照传统的资源下载站点的思路在做。

与PC软件相对标准化不同,由于智能手机操作系统众多,因此很少有用户能够搞清楚自己手机平台上有那些好玩的应用,随着Microsoft、Google、Apple这样的PC操作系统厂商的加入,各种手机操作系统的竞争才真正开始,应用成为各平台成败的关键。受到App Store模式成功的启发,各手机操作系统厂商意识到,怎样让自己的终端用户能够便捷地获取自己平台提供的各种丰富应用是激活自己生态圈各个环节的重要手段,平台应用资源的获取是一个战略性的问题,不单纯是一个简单资源下载站点的问题。因此各操作系统厂商在忙着构建自己的应用的生态圈的时候,都不约而同推出或准备推出自己的在线商店模式,包括:

Apple: App Store

Google: Android Market

BlackBerry:  Application Center(终端上),Application Storefront(在线商店)

Microsoft: Skymarket

Nokia: ?

值得注意的是还有对于国内终端基于MTK平台的制造商而言,其实更需要一个这样的平台。

关于getjar的一些参考资料。

UK Mobile Operator 3 Partners With GetJar to Launch App Store
http://www.bnet.com/2448-14061_23-237580.html

Wireless Carriers Are Increasingly Interested In An App Store-Like Business, GetJar Says
http://www.moconews.net/entry/419-interview-getjar-is-everyones-app-store/

An App Store for the 3 Billion Users Who Don’t Have an iPhone
http://flashmobile.scottjanousek.com/2008/08/20/an-app-store-for-the-3-billion-users-who-dont-have-an-iphone/

对于Getjar及App Store模式的研究是近期一个重点任务,有空好好研究和思考一下。

案例8、Blyk

Blyk是针对年轻一代(16-24岁)由广告资助的免费移动运营商。其商业模式实际上就是免费移动服务+精准式广告。Blyk实际上是作为一家移动虚拟网络运营商MVNO(mobile virtual network operator )运营。它从现有的运营商那里购买无线服务,然后再以Blyk的品牌销售给那些愿意浏览广告的用户,回报是给这些用户提供免费通话时间或免费数字内容的服务。当用户申请参加Blyk的时候,必须填写一份包括询问他们兴趣在内的详细的问卷调查表,这样广告商可以把自己的产品非常精准地向目标消费群进行营销。从本质上来说Blyk实际上是用免费移动服务来获取广告受众群体,从而以所谓精准营销的方式来进行广告推送,

思考:

Google、QQ的成功已经证明了“免费也是一种商业模式”。但一种互联网服务如果对于用户只是单纯的免费而没有其他的核心价值,那这样的服务不可能持续太久。免费只是一种战术手段,一种服务最核心的竞争力还是服务本身能否给用户带来持久的使用价值。这些价值可以体现为“便捷、有趣、好玩、时尚”等等,那么Blyk给用户带来的核心价值是什么呢?目前而言,Blyk的客户主要是16-24岁的年轻移动用户及广告商,因此其核心价值就必须围绕这两类客户来体现。

对年轻的用户而言,Blyk的核心价值是免费的电信服务吗?从介绍来看,所谓的免费只是一定范围内的免费(Blyk provides members with a monthly free balance of 217 texts and 43 minutes),因此只能说是“一点小便宜”,用户使用此项服务并不是觉得有用,而是为了一点小便宜,这样的小便宜并不能转化为用户使用并认同此项服务的核心价值。Blyk之所以选择16-24这年龄段的人群是有道理的,这一人群对于价格较为敏感,因此愿意牺牲一部分的隐私及不便来换取部分免费服务。

对广告商而言,Blyk的核心价值是“精准营销”,但这目标能够顺利达成吗?的确,Blyk通过免费服务的形式收集了用户的喜好,从而似乎可以进行精准的推送服务。与群发类似“刻章、办证”这样的垃圾短信或促销信息的商家来说,这样的服务倒是可以提高精准度。但对于品牌商家而言,更多是希望做到品牌的宣导和传播,他们应当也没指望通过几次广告短信的发送就达到目的。预计很多使用Blyk的人对于广告短信的主要对策还是一删了之,因此“免费服务”换“精准营销”的营销模式最后的效果应当还是不高,在成本及效率上说不准比群发垃圾的方式还差(假定国外也允许中国特色的垃圾广告推送)。

在品牌形象上,我不知道Blyk希望建立什么样的品牌形象,如果只是以便宜为品牌定位,那我预计不会有太多的品牌商家来借助其网络推广,即便是定位于年轻一代的品牌商家来说,肯定也不希望将自己的品牌形象与“便宜”为伍。

我觉得最好的广告形式还是能够提供一些好玩、好用的服务来吸引目标用户,然后在这些服务中融入广告的要素,只有这样的服务才是健康的,可持续的。

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Mobile Startup Case Studies 1

Posted in Uncategorized by chuanliang on 2008/10/19

    m-trends的Rudy de Waele 在slideshare上分享了一个其在Vodafone Mobile Clicks 会议上演讲的ppt,对8家处于startup的无线互联网公司的案例进行了研究,这些公司的业务模式值得学习和研究一下。

案例1、Skyhook Wireless

Skyhook Wireless公司的业务方向是LBS(Location-Based Service),其核心技术是融合了Wi-Fi、GPS、CellID的XPS技术。

思考:对于无线互联网公司而言,能够获得用户所在的位置信息是开发各种基于无线的业务的核心技术,包括无线sns、无线电子商务、无线搜索、无线广告等,只是在国内目前运营商非对称垄断性竞争的环境下, 位置信息成为了稀缺的“关系型”资源。对于我辈小公司而言,要做类似的业务也只能是有心无力,飘过…。

案例2、Taptu

Taptu公司的业务方向是无线搜索,其口号是“mobile search made social”。与Google、Yahoo的无线搜索只是web版本的搜索引擎的改造版本不同,TAPTU是完全针对移动设备进行设计开发的,且融入了社区的元素。

在其强项的音乐搜索上,其搜索结果分为歌曲、视频、图片、歌词、描述性信息等,且加入了诸如Play clip、SMS to mobile、Email this、Post to twitter等非常方便;在搜索结果的展现上比其他的无线搜索相比而言,对终端的适配性更好;

在用户体验上,用户平均只需要点击10次(按照Taptu官方说法叫taps)一下就可以找到其需要的内容,而其他的无线搜索平均需要30 taps和翻页才能够找到所需要的东西。

Taptu使用了“Social Assisted Search”的技术,其搜索算法融入了“social relevancy scores”,在搜索内容上与当下流行的sns社区结合得很紧密(例如myspace、facebook、youtube等),有点社会化搜索或社区搜索的味道。

关于taptu的一些参考资料:

http://www.readwriteweb.com/archives/taptu_launches_new_type_of_mobile_search.php

http://wapreview.com/blog/?p=413

http://thenextweb.org/2008/02/22/taptu-mobile-social-search-is-googles-achilles-heel/

思考:如果按照Google、Yahoo所定义的搜索模式和游戏规则来进行无线搜索,那基本上无法与这些巨头在无线搜索领域进行竞争,Taptu按照自己的规则(更好的用户体验+社会化搜索)定义了无线搜索,这对于初创性的互联网公司而言是明智的。

案例3、DeviceAnyWhere

Mobile Complete的DeviceAnyWhere业务方向是通过互联网为用户提供实时的移动电话连接与交互服务。DeviceAnywhere测试服务让用户仅通过一台电脑便可以遥控操作移动设备的按钮、浏览液晶显示器、听铃音和使用扬声器、连接/断开电池以及播放视频。通过“DeviceAnywhere”服务,用户可以完全虚拟接入到设备的界面当中,就像亲手使用该设备一样方便。这样开发人员能够以更快的速度、更为简便并且更加节省成本的方式将移动应用程序投放到市场上。

思考:与PC不同,各种手机机型参数并没有统一的规格,因此针对各种手机机型进行适配性测试是所有无线互联网公司不得不面临的问题,而采购各种测试样机是一笔不小的开支。因此此业务对于众多的无线互联网公司、设备制造商而言,还是蛮有意义的。这可以算成一种典型的SaaS服务范例。

关于DeviceAnyWhere的一些参考资料:

http://www.ibm.com/developerworks/cn/rational/edge/08/may08/brody/index.html?S_TACT=105AGX52&S_CMP=tec.yesky

案例4、Kyte

Kyte的业务方向是无线数字多媒体内容的分销,从其官网介绍中很难看清楚其具体的商业模式。感觉上,与传统的数字内容分销商不同的是,Kyte更加注重对包括sns、blog等新媒体传播渠道的整合,关于kyte.com对无线数字多媒体内容的分销模式,后续继续研究。值得注意的是nokia参与了Kyte的投资

或许能够体现Kyte商业模式的重点业务还是其手机多媒体分享社区kyte.tv,其特色是可以创建互动式循环播出的个人电视频道(手机播客?)。kyte.tv向用户提供手机视频、音乐、图片的上传分享服务,在kyte.tv上每一个用户都可以通过简单的在线导航功能,即可完成自己个性化”频道” (channel)的创建 。用户可以添加音乐、文字,然后通过互联网面向PC或者手机播出个人的电视频道。同时也可以通过代码嵌入的方式在其他博客或者网站上播出。个人频道的观众还可以通过直播聊天以及在线民意调查的方式参加互动服务。

思考:Kyte.tv的手机多媒体的分享社区模式,对于构建无线互联网社区倒是有所借鉴意义。在国内版权状况并不乐观的情况下,怎样搭建版权内容的无线数字内容的分销平台是一个很大的话题,后面结合getjar.com模式专题再考虑一下。

与Kyte.tv的手机播客类似的业务还有http://www.livecast.com/

参考资料:

Mobile Startup Case Studies @ Vodafone Mobile Clicks PICNIC Amsterdam

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Android 思考1-开放手机联盟思考

Posted in Uncategorized by chuanliang on 2008/10/03

    这段时间,Google真的是风光无限,先是Google Chrome的发布,以及最近的T-Mobile G1的隆重上市,铺天盖地都是Google的消息,不得不感叹品牌的力量。

    整理一下对于Android的一些零碎的思考,以加深的无线互联网的理解。分成几部分思考一下:

    1、对Android 开放手机联盟思考

    2、Android 的商业模式思考:Android的商业模式、Google的无线互联网战略

    3、Android动了谁的奶酪:手机操作系统的竞争格局

    4、有中国特色的Android:Android山寨化、中国移动的Android平台

    5、Android的技术思考:

1、Android开放手机联盟

    在成立1年多后,Google发起的以Android为核心的Open Handset Alliance终于推出了第一款真机T-Mobile G1,应该说在类似的产业联盟中,能够在如此短的时间内推出真机,效率还是蛮高。如果举办一个有中国特色的“Android上市庆功表彰大会”的话,致辞中应该有类似“在联盟xxxx的光辉思想指引下,我们克服了重重困难,终于迎来了这个属于伟大的xxxx的光辉时刻。在这里我要感谢x、感谢xxxx,感谢xxxx,…”。

    一个成熟的手机产业联盟应当涵盖手机产业链中的半导体芯片制造商、设备制造商、运营商、软件提供商(软件服务器商、软件开发商、集成商、第三方开发者)等。从目前来看,Google发起的以Android为核心的Open Handset Alliance包含了手机产业链上的一些重量级的公司(参考open handset alliance members),这些重量级的会员加入对于尽快催熟整个围绕Android的产业链,帮助Android在目前Symbian、Windows Mobile、Linux、Apple OS X等手机操作系统平台竞争的乱世中迅速崛起起着至关重要的作用。但Google应当很清楚时间及成果对于维系这样松散联盟的重要性,因此也是其必须尽快推出G1这样的标杆产品的原因。从目前已知的资料而言,我觉得T-Mobile G1毋宁说是一个“IPhone的梦魇”的产品,还不如说是Google的Labs Beta产品。从G1的硬件配置、所支持的应用、用户体验等而言,尚有很多需要完善的地方,如果这样的产品都算完美的话,那就太低估人民群众的审美能力了。

    就目前竞争阶段而言,Google需要的不是一个完美的产品,而是需要一个证明联盟价值的东西,哪怕是半成品。

    Google应当很清楚,每一个联盟的参与者都不是为了慈善事业而参加这样的商业联盟,每一个游戏的参与者都希望从中获取最大的商业利益。就目前的竞争格局而言,整个智能手机操作系统的竞争尚处于初级阶段,胜负尚难言定,Android能否在手机操作系统的竞争中成为主导平台尚需要很长一段时间。因此在联盟的这些会员中,除了Google自己,我认为先半导体芯片制造商、终端设备制造商、软件提供商、运营商等大部分都是机会主义者,基本上都脚踩几只船,他们关心的是“怎样的无线互联网时代获取更大的市场份额”,参加各种这样的联盟只是他们的手段之一。

    对于半导体芯片制造商而言,吸引他们的是“怎样卖出更多的芯片、怎样占领更大的市场份额”。

    对于设备制造商而言,吸引他们的是“怎样降低终端的制造成本,卖出更多的设备”。对于Samsung、LG、HTC这样没有自己核心操作系统的厂商而言,采取墙头草式的跟随战略还可以理解。而对于Motorola而言这样的举措就是愚蠢之极(Motorola Building Up 350-Person Android Team. Nokia Also Sniffing Around.)。到现在为止,Motorola自己还没搞清楚自己在移动产业的核心竞争力所在-平台为王,没有搞清楚移动终端竞争的根本-用户体验至上。放弃自己还相对成熟的Linux平台当山大王的机会不用(或者借助已经参加的LiMo联盟),甘愿去另外一个联盟充当一个二流的喽啰角色,Motorola完蛋了。 同样的道理,如果Nokia也放弃自己的Symbian平台,加入 Open Handset Alliance  ,那Nokia也是愚蠢之极。对于这些设备制造商而言,放弃自己的与竞争对手有所区隔的竞争点不用,在竞争中采用与竞争对手完全同质化的产品,这样的竞争能有多少价值,利润能有多少。

    对于运营商而言,吸引他们的是“怎样让所有的终端都符合自己的规范,卖出更多电信服务”。

    对于软件提供商而言,吸引他们的是“谁的平台市场份额最大、谁的平台开发最为容易”。

    对于Google而言,Android作为其无线互联网战略的一个重要棋子,通过开放平台(是不是真正意义的开源平台尚待观察)的方式来颠覆手机操作系统的竞争格局,从一个局外人一跃成为游戏的参与者。其最大的兴趣是成为游戏规则的制定者(加入Android成功的话)。关于Google的无线互联网布局以及Android在Google无线互联网战略的意义的继续思考中…。

    关于手机联盟,比较有意思的是,可以比较一下几个与Open Handset Alliance联盟类似的基于Linux的产业联盟的会员:

        LiMo(http://www.limofoundation.org/

        OpenMoko(http://www.openmoko.org/

        LiPS(http://www.lipsforum.org/

        Maemo(http://maemo.org/intro/

    法国电信从LiPS联盟转为LiMo的故事很有趣,很值得一看:Mobile Linux组织融合背后的故事

    每一个人都希望自己在联盟中当老大,掌握无上的话语权,没有不能放弃的原则,只要利益使然。对于曾经“不作恶”的Google亦然,尤其是在作为成功者需要捍卫已有利益时候。

参考资料:

    http://www.androidin.com/android-827-1-1.html

    http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a09ed6f0100ad0q.html

 

还记得年少的的梦吗?

Posted in Uncategorized by chuanliang on 2008/10/03

    十一呆在家中,没心没肺地看电影。看了部典型励志类电影的火箭小子(Rocket Boys)。故事根据美国NASA火箭专家Homer Hickam的畅销自传小说《ROCKET BOYS》改编http://en.wikipedia.org/wiki/Rocket_Boys,主要讲述了美国西弗吉尼亚州一个矿山小镇上的四个高中生百折不挠,完成自制火箭的梦想。老美描述故事的能力还是强大、很煽情。

    其实从儿时到现在,我们自己也像Homber一样曾经拥有过多少如此的梦想,那些梦想的光环是如此的绚丽,以致我们都只是远远观望,而忘记了去向梦想迈进。又有多少梦想我们曾经去尝试过呢,又有多少梦想我们曾经去坚持过一段时间?曾经拥有过的很多梦想只是象征性的尝试了一下就以各种冠冕堂皇的理由放弃掉了,更多的梦想尚来不及去尝试就已经被遗忘掉了。

    最为可悲的是,在经历现实生活中一次次的从梦想到挫折的经历后,我们发现在现实面前我们是如此的脆弱和无助,发现其实我们都只是凡夫俗子,于是我们不再梦想,也不再为梦想付出时间和精力。有的只是陷在沙发上,吃着各种垃圾食品,看肥皂剧里别人的梦想、别人的成功故事;有的只是参加各种成功学讲座,听关于成功学的速成秘籍;有的只是过着行尸走肉般的生活,日复一日、年复一年地做同样的事情。我们彻底丧失了对于未来、对于事业梦想的能力,更丧失了为梦想坚持和付出的勇气和动力,相反我们自己也开始嘲讽Homer Hickam对梦想唐·吉柯德式的固执坚持,嘲讽自己曾经的年少轻狂、不韵世事。

   千万不要放弃追求梦想的激情,有梦想才会有奇迹!

 

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