出家如初,成佛有余

身居乱世之中,重新审视“活法”

Posted in Uncategorized by chuanliang on 2009/03/29

    前段时间出差路上,在来去的飞机上看了两遍稻盛和夫的《活法》。这是一本薄到可以在3个小时之内看完且看似简单的书,但却是一本承载了厚重的人生真谛乃至可能需要一生才能够读懂的书。

   在这个浮躁的年代,整个社会以财富的积累作为度量一个人成功与否的唯一尺度,于是乎我们以媒体们宣扬的成功人士们的瑰丽人生作为终极的奋斗目标,用各种成功学的快餐式理论来填充我们的空虚的心灵。在经济形势向好时候,不断涌现的成功人士的成功故事无一不是励志的案例,但在这个经济寒冬中,面对一轮又一轮的残酷裁员、降薪、福利缩水时候,当成功学已经无法再持续给人们以慰藉的时候,我们大家都开始迷茫,迷失于不确定的未来之中。

    其实,之所以迷茫,根本的原因还是我们自己仍然没有找到真正能够慰藉自己的“人生哲学”,正如活法的前言所讲:

    我们现今生活在纷乱如麻、前途未卜的“不安分的时代”。富裕却不知足,丰衣足食却礼节不周,充分享受自由却倍感闭塞。只要有干劲,就什么东西也可以得到,任何梦想也可以实现。但是社会却弥漫着颓废、悲观的氛围,甚至有人甘愿成为丑闻的主角,甚至犯罪。

    为什么如此闭塞的状况充斥着整个社会?那难道不是因为很多人找不到活着的意义和价值,迷失了人生的方向吗?造成这种状况的原因,正是由于缺乏正确的人生观———恐怕不只我一个人这么想吧。

    我想,对这个时代来说,最需要的就是从根本上质问“人为什么活着?”首先,人们要正视该问题,树立作为人生指南的“哲学”。所谓哲学,也可称之为“理念”或者“思想”。

    这是类似沙漠里撒水那样虚无或者在急流中打桩一样困难的事情。但是,正因为我们处于鄙视劳动、纷乱浮躁的时代,我相信只有单纯且直率的质问才有更深的意义。

    若不能这样从根本上去尝试思考生活方式,那么,纷乱状态将愈发加深,未来将越来越混沌不清,混乱将在社会上漫布开去—-怀有如此紧迫的危机感和焦躁感的人同样应该不止我一个。

    其实活法说的很多道理基本上都是中国传统文化所强调的,也是中国几千年传统沉淀下来的对我们人生最有价值的东西。只不过我们在近60年的岁月中被各种伟大、光荣、正确的主义、思想、理论的洗脑并经历了一轮又一轮的运动过程后,我们的社会已经丢失了中国传统文化的根基,我们也丧失了对于一些对于人生所必须的基本信仰,而这些信仰恰恰是在最黑暗的时候仍然能够慰藉我们的精神传统。

    什么是人生?人生是在感受中不断完善自我的过程。

    什么是人格?人格是性格与哲学的结合。哲学就是探讨为人做事的最高准则。社会进步不能没有哲学。完善了人格就是完善了事业,也就完善了人生。

    什么是人生成就?人生.工作的结果=思维方式×激情×能力。

   其实寒冬对于我们浮躁的心灵是一个很好的磨砺机会,繁荣中太多的机会让我们不停地忙碌于过往云烟的浮华之中而忘记了内在灵魂的修炼,萧条的寒冬让我们自己能够静下心来好好思索和选择对于我们一生真正有价值的东西。与其在迷茫中虚度光阴,还不如“从努力工作中体味人生真谛”,在寒冬中养精蓄锐,为即将来到的春天努力工作。

   努力勤奋工作、心怀感恩之心、善思善行、诚恳地反省并约束自己、在日常生活中持续磨练心智、提高人格。努力做到这些看似理所当然的事情才正是人生的意义。除此之外,我以为没有别的活法。  

手机客户端网络加速技术方案实现思考 — 设备能力交换

Posted in Uncategorized by chuanliang on 2009/03/26

正如在手机客户端网络加速技术方案实现思考–数据压缩技术 中提到的,制约手机客户端实现的因素包括:手机CPU频率及处理性能;手机RAM、ROM、Flash内存等。因此即使在不考虑服务器并发处理性能、网络带宽及运营商资费等其他因素的情况下,充分发挥客户端的最大计算能力,让客户端尽快完成服务器端响应报文的接收和处理,也成为提升手机客户端网络处理速度的重要手段之一。

从原理来说,如果我们能够提升每一次请求-响应的传输性能,那么我们能够在更短的时间内提供客户端展现及业务处理所需要的数据,同时如果客户端充分发挥其计算能力很快完成数据的处理及展现,则对于加速客户端响应速度从而提升用户体验是大有益处的。但受限于与终端的CPU、内存等因素,客户端并不能无限制地接受数据并处理,于是乎问题的核心关键就归结为:终端设备的数据处理能力有多大?

这一点,OMA Data Synchronization、Device Management 的Device capabilities Exchange实现机制是很值得借鉴的,将Syncml协议的实现机制摘录如下:

SyncML协议通过一个初始化设置可以使不同性能的客户端设备和服务器端进行信息的交换.任意一个设备(客户端或服务端)都能请求信息交换,只要客户端设备性能和服务端能协同工作,他们就能让一个同步会话继续下去.

有两种类型的信息在设备和服务器端进行交换:

(1)设备信息:包括设备类型,数据模块和制造厂商信息。

(2)服务器信息:描述了客户端或服务器端支持的数据对象的特性.如果客户端支持vCard version 2.1数据格式和慢同步及双向同步,那么服务器就必须具有这样的能力,否则,同步就不能继续下去.

同步的客户端必须在第一次同步或者在设备的静态的信息更新后的时候发送设备信息到服务端。同时,当服务器端请求客户端设备信息的时候,客户端应将自身的设备信息发送到服务端。而一个同步服务器应具备接受和处理设备信息的能力,不论它是否接受过客户端的设备信息或是通过自己请求过客户端设备信息。

Device capabilities

也即,客户端与服务器端首先进行设备信息的交换,从而让服务器端了解客户端的处理性能,以采用最佳的处理机制来完成相关业务逻辑的处理。

从客户端开发角度而言,对于客户端的能力我们主要关注如下一些方面:

  • 屏幕分辨率
  • 屏幕亮度
  • 电池电量
  • 操作系统
  • 机型信息(包括j2me、user_agent、wap push、streaming、wap、mms、sms、flash lite、camera等支持情况,可以参考wurfl项目所提供的各种机型的相关信息)
  • 网络信号强度
  • CPU频率及处理性能
  • RAM、ROM、Flash内存等
  • wlan支持

获取了客户端的计算能力后,从网络加速角度,我们至少可以:

  • 确定数据分块传输的最佳大小
  • 确定数据分页显示每页最佳的条数
  • 确定客户端程序进程分配的内存、缓存大小
  • 确定选择最佳的网络连接方式,有wi-fi那肯定用wi-fi
  • 确定最佳的压缩方式
  • 在信号弱的情况网络可靠传输机制处理
  • 确定是多线程并发处理机制

手机客户端网络加速技术方案实现思考 — 数据压缩技术

Posted in Uncategorized by chuanliang on 2009/03/21

作为对前段时间 手机客户端网络加速技术方案实现思考 的思考延续,继续考虑一下手机客户端网络通信性能优化。

1、手机客户端实现的制约因素

对于基于互联网应用的手机客户端开发而言,在设计与服务器端通信协议设计时候,不可避免要考虑目前手机终端特点、运营商业务、服务器端实现的各种限制,包括:

  • 功能型手机(Feature Phone) vs. 智能手机:目前功能性手机仍然占据较大的市场,基本上大部分的Java手机均支持HTTP方式进行通信的(MIDP 1.0),但支持SOCKET通信方式的Java手机较少(MIDP 2.0)。
  • 手机CPU频率及处理性能:相对于PC CPU的处理性能而言,目前手机CPU频率相对还是较低、处理性能也相对还弱,尚不适合完成较为复杂的计算处理,同时也不适合多线程、多进程的并发处理。
  • 手机RAM、ROM、Flash内存:目前RAM、ROM、Flash还是相对较小,因此尚不适合进行较为消耗内存的计算处理,同时也不适合较大的应用数据存储。
  • 运营商网络带宽:在2G时代带宽仍然是客户端应用最大的约束因素之一,按照中国运营商们的一贯作风,可以预见短期内即使在3G时代带宽问题也不会达到运营商们所宣传的高速率的美好前景。
  • 流量资费:各运营商还是上网资费相对较贵
  • 运营商网络限制:例如cmnet、cmwap的防火墙限制(诸如同时并发的请求数限制、socket、http代理等)、移动白名单、LBS等等
  • 服务器端高并发处理:在大用户量、高并发的情况下,服务器端如果处理速度较慢,也会导致与客户端交互过程的缓慢
  • 协议解析的方便性、可扩展性、性能
  • 其他因素:诸如签名、电池待机时间、用户交互体验等其他因素

2、http+xml方案缺点

基于以上一些因素考虑,尤其考虑到协议定义清晰易懂、协议扩展方便、服务器及客户端协议解析的方便性以及cmwap、cmnet网络环境下处理一致性、手机终端支持等因素的考虑,采用了http+xml数据报文方式来定义通信协议(关于采用http+xml作为协议实现与采用socket+自定义字节报文方式实现的优缺点在后续专门讨论)。

但采用http+xml报文的方案存在如下的一些弱点:

1、xml报文的解析速度较慢,对手机CPU、内存的占用相对较高

2、对服务器端而言,xml报文方式相对来说解析速度也较慢,导致交互过程较慢,对服务器端处理性能要求也较高,尤其是在大用户量情况下

3、xml报文冗余信息较多,传输数据量较大,从而导致更高的流量费用

对于1、2来说,目前只能在协议设计、程序实现上进一步优化,很难立竿见影,但对于3,可以在传输中采用数据压缩的方式来降低客户端与服务器端传输的数据量(尽管会加重客户端及服务器端的处理负担,但考虑到流量的降低可以有效提高与客户端的交互速度及降低流量费用,还是值得的一试的)。

3、数据压缩方案

目前可供选择的对xml数据压缩的方案包括:

在考察选择以上这些压缩方案是,可以按照如下一些标准来度量方案的优劣:

标准1: 压缩率较高

标准2:压缩、解压缩速度较快

标准3:协议易懂,较为容易理解和实现

标准4:相对成熟的第三方的API及开发包支持

标准5:实际应用需求

当然这些标准并不能帮助回答哪一个最优选择,选择的关键还是在于“那一种方案更为适合我的应用需要”。

按照以上标准,从日常的开发应用而言,gzip、wbXML、wbXML+ Gzip 这三种方案是较为合适的选择。

Gzip(Deflate):服务器端可以直接通过配置apache、tomcat等来实现对gzip、deflate的支持(用压缩工具来提高web应用程序效率 ),java、python对gzip也有较好的库支持。在客户端symbian、windows mobile、j2me等都提供了对gzip的支持

wbXML :在服务器端可以参考funambol、kXML的实现,在客户端可参考kXML、libwbxml项目的实现

关于各种压缩方式压缩比率的比较,可以参考A Comparison of Compression Techniques for XML-based Security Policies in Mobile Computing Environments

4、开源项目:

http://libwbxml.opensync.org/

http://sybyx.sourceforge.net/

http://www.trantor.de/wbxml/

http://kxml.sourceforge.net/

http://kxml.enhydra.org/index.html

5、参考资料:

http://jucmnav.softwareengineering.ca/ncac05/xuebing_qing_18500102.ppt

http://www.ibm.com/developerworks/cn/xml/x-trans1.html

http://www.ibm.com/developerworks/cn/xml/x-trans2/

http://www.ibm.com/developerworks/cn/xml/x-matters/part13/index.html

天翼live杂思

Posted in Uncategorized by chuanliang on 2009/03/17

     最近中国电信与微软联合推出了天翼live,权威专家们发出了天翼live:中电信的利器还是鸡肋?的感叹,专家们的观点基本上可以概括为:“中电信还是应该把与微软合作的IM仅仅作为一个编外合作产品推广。而包括IM以及与之融合的SNS、社区、搜索等移动互联网产品的自主研发,方才是中电信未来竞争中的利器”。

    按照专家的观点,如果枚举一下互联网的各种产品及应用,我们得出的结论会是:所有的产品都应当是运营商自己研发,包括IM、手机操作系统、手机浏览器、电子商务平台、支付平台、社区、SNS、搜索引擎、App Store等等。

    我辈的战略视野没有专家那样的高瞻远瞩,但从专家“目前三大运营商的IM试验田里,尚只有中移动的飞信结出了相对丰硕的果实”这样的论调看来,专家至少缺少我们这样的局外人的洒脱及勇于面对现实的勇气。如果中国移动飞信数字游戏似的1.1181亿用户总数算是丰硕的果实;如果中国移动为了1.1181亿用户数所花费的巨额推广成本算是丰硕的成果;如果1.1181亿用户中惨不忍睹的活跃用户数及激活率算是丰硕的成果的话,那中国移动其实可以申请4万亿投资的一部分支持,以此表彰为拉动内需做出的丰硕的贡献。

    对于IM、社区这样的产品存在一定的迁移成本,成功的关键不在于平台本身技术含量有多高,而在于产品本身是否为用户提供了真正有价值的服务,能否帮助用户更好维护和拓展现有的关系链;在于产品设计及运营是否真正贯彻了“客户为中心”的口号,真正尊重用户的现实的社交需求,让用户心甘情愿地主动将现有的关系链导入到平台上来而不是让用户重构关系链,我想这也是开心网们能够成功的关键。不要想当然认为搭建一个平台,用户就会主动上来使用了。想一想,如果自己登录上去,一个朋友都没有,这样的网络谁会持续使用呢,相信这也是飞信当下所面临的窘境之一。对于中国电信而言,至少做到了用户原来msn朋友关系链的延续,如果后续的产品策略及运营策略得当,相信还可以派生出更多的丰富应用。

    运营商要想在互联网领域有大的作为,尤其是在3G时代避免沦落为简单的管道提供商的命运,最重要的还是以更加开放的心态来定位清楚自己在整个产业链的核心价值所在,真正做到有所为、有所不为。尽管号称做“运营商”很多年,但在互联网这样相对开放的市场竞争环境下,运营商对于客户需求、客户体验、客户服务、客户运营其实并没有太多的优势,此时候更应该学习Facebook开放平台的成功经验,通过与合作伙伴间的“对等共赢”的合作策略及开放的平台化战略,吸引他们围绕这个平台搭建各种应用,最终形成良性的生态系统,从而才能够长期主导整个产业链。

   中国电信选择与live messager合作来作为其IM的战略,我相信在战略上是完全正确的抉择,剩下的问题是中国电信是否能够持续保持这种开放的心态在战术上把这种战略贯彻下去。

关于手机同步备份的两则新闻

Posted in Uncategorized by chuanliang on 2009/03/14

一、Funambol 推出了Symbian版本的Syncml同步客户端

   今天发现,Funambol已经推出了Symbian 第三版的基于Syncml协议的同步客户端

    下载地址:http://download.forge.objectweb.org/sync4j/funambol-symbian-sync-7.1.14.sisx

    官方网站:https://symbian-client.forge.funambol.org

   由于Nokia的大部分机型本身已经内置对Syncml协议的支持,Funambol在底层实现也调用了Symbian本身的接口,Funambol之所以仍然要推出Symbian版本同步客户端,我想主要原因应该是:作为Funambol同步服务提供商整体解决方案的一部分,为用户提供一致的用户体验,同时为Funambol的各种服务(例如Sync、Push Mail)提供跨多操作系统的统一的架构平台。

    Funambol的Symbian版本的客户端在功能的易用性上也对Symbian平台的同步功能进行了扩展,包括更易用的同步配置、定时同步、接入点配置等。相信后续Funambol会围绕同步功能提供更多丰富功能,例如对Google Sync等第三方应用支持。

 

二、Microsoft Myphone试用

    微软在2月的世界移动通行大会上发布了MyPhone,最近刚收到了MyPhone的试用邀请码,可以从https://myphone.microsoft.com/install 下载MyPhone的安装包,目前只支持WM 6.0以上版本。

    在WM上安装后可以直接用live id登陆,经过简单的配置后,就可以进行同步操作了。可以用live id登录https://myphone.microsoft.com 对同步结果进行操作管理。详细的配置过程可以参考http://www.cnbeta.com/articles/77474.htm

    Myphone服务目前提供了鸡肋似的200M存储空间,可以同步联系人、日历、任务、短信、照片、视频、音乐、文档等,似乎还没有提供对邮件同步的支持。在底层协议上应该还是基于微软的Activesync协议,很感兴趣的是Microsoft什么时候能够提供对Syncml这样的业界标准的支持。

    在这“开放平台”盛行的互联网世界,Myphone仍然继承了微软自定义游戏规则、封闭系统的思路。作为互联网领域的追赶者,相信如果微软能够借鉴Facebook开放平台的经验,真正开放对第三方的同步接口及协议(不知是开发API),那么其互联网平台能够赢得更多的开发人员及用户,这是微软互联网战略成功的必备要素之一。

   不知微软对于Myphone的定位是怎样的,如果是定位于企业应用似乎与Exchange 的同步功能冲突了,如果定位于互联网应用似乎又没有与微软互联网的live品牌的相关应用没有互动。从官方声明来看,Myphone应该是定位于互联网应用。

    目前Myphone应用是寄存在Microsoft.com这样传统意义上的官方网站上。不知微软是基于怎样的考虑,竟然将这样典型的互联网应用放到官方网站上,或许又是大公司体制下各个部门各自为政的怪胎产物。

   在互联网应用上Myphone其实有很多可以利用的服务:

     在存储服务上:Myphone可以与live mesh、live skydrive这样定位于存储的服务整合。呵呵,关于live mesh和live skydrive的定位我也尚未搞清楚。

    在同步服务上:Myphone可以与live sync、Folder Share这样定位于同步的服务整合。呵呵,关于live sync和Folder Share定位我还是未搞清楚。

    在PIM上:Myphone可以与hotmail、calendar、Live Messager、Live Spaces、Live Writer这样偏重于pim的应用整合。

    想一想如果能够整合这些应用,那微软的互联网平台所提供的服务是很有较强的竞争力的。只不过…

    微软在企业应用及个人消费市场上最擅长的就是所谓的整体解决方案,只不过在互联网领域尚未见到微软继承了这样的优势。微软这么多年做互联网的历史已经清楚地证明了,其互联网领域最大竞争对手其实不是google,恰恰是微软自己。相信Myphone又会是微软互联网战略混乱的牺牲品之一。

    一想到微软的互联网战略,上帝在叹气,Google在窃笑。

 

传统企业开展电子商务的起步之道

Posted in Uncategorized by chuanliang on 2009/03/05

    传统企业怎样起步开展电子商务?

    这是所有从线下往线上走的传统企业要面临的第一个问题?答案有很多,但都不外乎战略定位->团队组建->电子商务平台建设->市场营销->网站运营这样的流程套路。但要把这些流程落实下去,所有的传统企业似乎都觉得很难细化为可执行、可控制的方案,导致最后还是无从下手。   

    传统企业为何开展电子商务很难,能够列举的原因有很多:缺乏品牌知名度、缺乏明确的战略定位、缺乏懂互联网的团队、缺少雄厚的资金、缺乏互联网运营经验等等。

    1、缺乏品牌知名度:对于众多的中小企业来说,在线上、线下其实并没有什么品牌知名度,导致短期很难建立起客户对品牌的认知度、忠诚度,要进行病毒式营销、口碑营销都无法面临同样的问题:怎样快速获取初期的种子用户。

    2、缺乏明确的战略定位:怎样做到客户细分、怎样与竞争对手区隔、怎样找到自己的蓝海、怎样清晰规划出业务发展的战略路线图。不能够在长期规划与短期目标间找到一个平衡点,一方面我们希望能够有较为长远的战略规划来指导未来的发展,但另一方面很容易未来未来的完美目标而禁锢了当下的目标及执行力。

   3、缺少懂互联网的团队:缺少懂互联网营销的人才,缺少能够对线下业务与互联网结合有深刻理解的人才团队,缺少懂技术管理的人才。似乎举目一望遍地都是人才,但基本上都是好高骛远、眼高手低的“理论家”、“思想家”、“清谈家”,能够静下心来做事情的人才极度匮乏。

    4、缺少雄厚的资金:导致不能够进行相对大规模的、资源要求较高的营销推广活动,也不能花费太多钱去竞价排名等。

   5、缺乏互联网运营经验:缺少电子商务网站实际运营经验,导致对客户消费心理需求及用户体验没有很好的把握,在诸如网络营销(包括诸如社区营销、blog营销、搜索引擎优化、邮件营销、网站联盟等)、产品上架战略、进货渠道优化、物流配送、客户服务等方面都也没有一整套的运营支撑流程来保证相关流程持续优化。

    按照此标准来衡量,就会发现,似乎没有几家企业适合做电子商务的,大部分的中小企业来说都面临同样的问题。其实参照众多从互联网发家的草根电子商务企业的成长历程,这些传统企业对比一下自己的情况就会发现其实自己幸运多了,当然如果愿意再回头看看自己当初白手起家创业的历程就会发现:自己创业初期一样面临缺少各种资源的窘境,拥有的只是创业的热情和无所畏惧的勇气,而自己之所以能够在恶劣的环境中成长起来,关键就在于没有太多的包袱可以考虑,一步一步往前走。所以诸如资金、人才、经验等其实都不是核心的原因,根本的原因还是在于传统企业能否突破自身已有的观念禁锢。

   首先我们看看一些传统企业开展电子商务的时候常见的一些观念:

  1、乐观主义者:

       持有观点:做电子商务太容易了,不就是找个好的美工把网页做好看,找几个开发人员搭建一个网站,把线下的产品搬到网上去销售就行了;我拥有相对充裕的资金、传统连锁渠道经验、良好的渠道关系、品牌、行业经验等优势,只需要稍稍把这些优势利用一点然后再投入入人力、物力等资源就可以做成数一数二的电子商务企业;

      采取行动:投入大量资金聘请咨询公司进行战略咨询、进行IT系统建设;招聘一些能说会道的大牛们组成豪华团队;线下、线上全方位进行市场营销;

  2、完美主义者:

       持有观点:既然开展电子商务存在很大的风险,那一定要通过前期较为完善的战略规划来做好企业电子商务战略的长远规划,制定完善的流程和制度、搭建合适的团队来保证战略的执行;

      采取行动:要从战略、流程、制度、团队、IT系统等方面准备充分后再开展电子商务,一定要做到“不鸣则已、一鸣惊人”;

   3、悲观主义者:

      持有观点:做电子商务涉及了用户体验、网站运营、网络营销、客户关系管理、进销存管理、物流配送、电子支付、网站开发、电子商务团队建设等等东西,这些东西我们公司都不具备的,对于我们这样的中小企业来说太难了,基本上没戏。电子商务就是一个与线下销售一样的销售通路。

      采取行动:做个网站放在哪儿,几年不更新一次,愿者上钩。

    4、机会主义者:

      持有观点:电子商务并不需要什么高深的理论和IT系统来支撑,也不需要什么长远的规划,与线下销售一样,客户需要什么我们就卖什么,只要能够把东西卖出去就行。

      采取行动:看市场热销什么、看竞争对手在卖什么,什么东西好卖就卖什么。

    以上只是简单列举了一下传统企业开展电子商务常见的观点,这些观点从理论角度本身并不一定不正确,但却是中小企业开展电子商务所犯的常见症状。对于众多的中小企业来说,电子商务不是可有可无的,是企业面对竞争必须采取的行动;但电子商务又并非企业的最终目的,而是希望通过电子商务的开展来引进先进的管理理念,改造传统的管理运营模式,降低企业的运营成本,提高企业的核心竞争力。这个目标的达成不是通过暴风骤雨式的革命运动就能够解决的,电子商务有着其内在的运作规律,这种规律最好的获取方式就是实践、实践、再实践。

    对于众多的中小企业而言,开展电子商务最大的挑战不是资金、产品、销售等要素,而是电子商务的运营经验,这种运营经验才是传统企业区别于电子商务企业的本质所在,整理所谓的运营实际上包含了:

    对客户的运营:电子商务的价值之一就在于能够帮助企业实现“从销售到服务,从产品到运营”的转变,通过真正贯彻客户关系管理(CRM)所提倡的“以客户为中心”来带动企业整个流程的变革。

    对企业各种资源的运营:通过电子商务来驱动企业将上下游的各种资源整合起来为客户提供更好的服务,从而发挥企业资源管理(ERP)的最大价值。

    对电子商务网站的运营:通过呼叫中心、网站、CRM、ERP等IT系统的运营,通过数据挖掘、Web Analytics等技术积累对用户体验、消费心理学的相关经验;

    对市场营销手段的运营:网络营销、直复营销、数据库营销等等

    这些运营经验的获取不可能在
略规划中得到的,也不会在公司的头脑风暴中自然完善的,更别指望各种空降兵能够帮助一块搞定,需要企业在电子商务实际的运营过程中逐步调整和完善,因此如果要让我回答“传统企业开展电子商务怎样起步”,我会说:

    销售为导向,运营为核心;少空谈理念,多实践总结;保持节奏感,严控成本;持续运营,拒绝诱惑;

    销售为导向,运营为核心:销售东西是电子商务网站最基本的价值,不要被诸如“社会化商务、电子商务社区、新媒体”等时尚的术语所迷惑,卖出东西才是真理,在卖东西的过程中才能够真正了解客户的消费心理、用户体验是怎样的,才能够优化自己的支撑流程和支撑系统。但销售!=电子商务,电子商务运营的最终目的是更好的销售,但销售不等于电子商务运营的全部。没有了对客户的运营,那电子商务始终只是传统销售方式的通路之一而已。

    少空谈理念,多实践总结:不要听信那些所谓的专家们高深理论的忽悠,做电子商务不是为了做理论研究,对企业无指导价值的理论就是狗屎;不要指望能说会道的空降兵们能够帮助解决所谓的问题,空降兵们并没有指望的那样专业化;不要指望一次性能够规划出清晰的未来后再行动,与其空想还不如快速行动,通过试验田验证模式的可行性并积累相关的运营经验。

    保持节奏感,严控成本:传统企业开展电子商务有太多的桎梏和包袱,诸如与实体店面结合、与现有的业务流程、财务流程、管理流程无缝融合等等,而这些问题的解决不是开个会、一天两天能够解决的,不要被这些事务打断开展电子商务节奏。在尚未有明确的清晰可操作的战略目标的初期不宜大规模投资在IT系统建设、搭建豪华团队上,千万不要指望毕其功于一役:,不要以为投资完成,转型电子商务就成功了,这些只是准备工作,万里长征的第一步也是最大的挑战是“电子商务平台的运营”。

    持续运营,拒绝诱惑:传统企业开展电子商务出现挫折是很正常的,有巨大的挑战才有无穷的机会,因此不要被短期的挫折产生对开展电子商务的信息。电子商务的运营是一个长期没有终点的跑道,不在于谁跑得有多快,而在于谁能够在运营过程中持续不断地优化自己的流程。更不要被种种机会所诱惑,以为自己无所不能,在初期专注是唯一的秘方。

   在电子商务初期可以学习小平同志改革开放中建特区的思想来指导,在企业内部建立一个小规模、低成本的团队开始进行电子商务实践,给予各种特权,不要让其被企业内的各种传统思维及流程所桎梏。具体操作上,对于尚在摸索中的传统企业企业,有如下一些不成型的简单思考:

1、运营及团队:快速搭建低成本、高效率的运营团队,积累电子商务的运营经验
    对于众多资源有限的中小企业初期最缺的是怎样以低成本、高效率的方式搭建一个运营团队,并在实战过程中逐步积累完善运营流程,提高执行力。初期可以将重点放在淘宝、拍拍、易趣、有啊上,通过这些网站的运营来积累经验,同时积累起初期的种子用户,再通过后续的促销、社区等服务把这部分用户导入自己的官网上。如果连淘宝这样的C2C网店都经营不好,那独自运营官方网站也很难在短期内成功。正如很多人说的:要做电子商务网站,首先要学会摆地摊。

2、营销:初期以线上方式为主,后续再线上线下结合
     在营销上要实现线上与线下一体化,除了要有对线下及线上业务都熟悉的人才外,还涉及平衡线下线上的利益,内部资源按照流程协调等等,传统企业官僚化的流程只会扼杀电子商务运营所必须的效率及执行力。在运营初期,重点是相关经验的积累和总结,不要期望在线上运营尚未迈上正轨前就要承载太多的东西。

3、产品及价格策略定位:专注核心优势产品,低价取胜

    在尚未建立起品牌及服务优势前,价格是有效的竞争手段。初期不用贪图产品大而全,以自己有核心价格优势的产品为主导产品。短期而言,京东商城初期的“成本≈毛利”的策略还是比较有借鉴意义的,积累起了初期的用户群,那后续通过大部分便宜+部分附加值价高的产品来盈利还是可行的。

4、运营目标:以销售量及用户数为主要目标

    在初期不要将目标定义得过于远大,可以以实际销售量及用户数为主要目标,在尚未建立起在运营及渠道等方面核心竞争力时候,要兼顾盈利、用户数、品牌、销售量等目标等方面是很不容易的。